1:要記清消防電話“119".

2:電話接通以后，要準確報出所在地址;在說不清楚具體地址時，要說出地理位置、周圍明顯建筑物或道路標志。

3:將自己的姓名、電話告訴對方，以便聯系。注意聽清接警中心提出的問題，以便正確回答。

4:打完電話后，立即派人到交叉路口等候消防車，引導消防車迅速趕到消防現場。

5:如果險情發生了新的變化，要立即告知消防隊，以便他們及時調整力量部署。